Η επίλυση προβλημάτων απαιτεί απεγνωσμένα συστήματα σκέψης

Αν θέλουμε να ξεπεράσουμε τα συστημικά ζητήματα που βρίσκονται πίσω από τα σημερινά προβλήματα, τότε πρέπει να αλλάξουμε τη σκέψη που οδήγησε σε αυτά να ξεκινήσουν. Το status quo του πώς διδάσκουμε να σκέφτεται είναι γραμμικό και συχνά αναγωγικό. Μαθαίνουμε να σπάσουμε τον κόσμο σε διαχειρίσιμα κομμάτια και να δούμε θέματα ξεχωριστά από τις συστημικές ρίζες τους.

Αυτός ο κυρίαρχος τρόπος προσέγγισης του κόσμου είναι ένα προϊόν των βιομηχανοποιημένων εκπαιδευτικών προτύπων - με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, μάθαμε, μέσω των 15 έως 20+ χρόνων της γενικής εκπαίδευσης μας, ή / και μέσω της κοινωνικοποίησης, ότι ο αποτελεσματικότερος τρόπος για την επίλυση ενός Το πρόβλημα είναι να αντιμετωπίσουμε τα συμπτώματα και όχι τις αιτίες.

Ωστόσο, όταν κοιτάμε τον κόσμο μέσω ενός φακού συστημάτων, βλέπουμε ότι όλα είναι αλληλένδετα. Τα προβλήματα συνδέονται με πολλά άλλα στοιχεία μέσα στα δυναμικά συστήματα. Αν αντιμετωπίζουμε μόνο ένα σύμπτωμα, η ροή των επιπτώσεων οδηγεί σε μετατόπιση του βάρους και συχνά απρόβλεπτες συνέπειες.

Γιατί η προσέγγιση της γραμμικής σκέψης ήταν τόσο κυρίαρχη;

Η γραμμική σκέψη - το "Α οδηγεί στο Β, έχει ως αποτέλεσμα την C" προοπτική - είναι το υποπροϊόν του βιομηχανοποιημένου εκπαιδευτικού μας συστήματος και είναι ένας βασικός λόγος που έχουμε ξεκάθαρα προβλήματα για να ξεκινήσουμε. Ο Paulo Freire αναφέρεται σε αυτό ως το εκπαιδευτικό σύστημα "Banker-style", το οποίο έχει σχεδιαστεί για να διατηρήσει το status quo.

Ο καθηγητής του MIT και ο συγγραφέας, Peter Senge, έγραψαν ένα σπουδαίο βιβλίο για τα Συστήματα Thinking στη δεκαετία του 1990, που ονομάζεται Η Πέμπτη Πειθαρχία. Είναι πραγματικά επικεντρωμένη στην οργανωτική αλλαγή, αλλά τον συγχωρώ γι 'αυτό, καθώς είναι ένα σπουδαίο βιβλίο (και γνωρίζω ότι ο εξωφρενικός επιχειρηματικός κόσμος ήταν το κυρίαρχο διαστημικό σύστημα που σκέφτηκε να κρέμεται όταν πρωτοεμφανίστηκε). Στην πέμπτη πειθαρχία, ο Senge κάνει μια υπόθεση για το λόγο που χρειαζόμαστε συστήματα σκέψης:

"Από νεαρή ηλικία διδάσκουμε να διαλύσουμε τα προβλήματα, να κατακερμίσουμε τον κόσμο. Αυτό προφανώς κάνει πολύπλοκα καθήκοντα και θέματα πιο εύχρηστα, αλλά πληρώνουμε ένα κρυφό, τεράστιο τίμημα. Δεν μπορούμε πλέον να δούμε τις συνέπειες των πράξεών μας: χάνουμε την εγγενή αίσθηση της σύνδεσής μας με ένα μεγαλύτερο σύνολο ».
 - Peter Senge, 1990

Η κοινωνία αγαπά να αναπτύσσει και να αναπαράγει διαρθρωμένους και απομονωμένους τρόπους σκέψης, από τη δομή των επιστημονικών ερευνών μέχρι τα υπερδομημένα και άκαμπτα τμήματα της Κυβέρνησης - σχεδιάσαμε συστήματα σιλό που δεν συνδέονται με το μεγαλύτερη εικόνα. Αυτά τα απομονωμένα συστήματα εμπλέκονται μεταξύ τους, δημιουργώντας πολύ γραμμικές προοπτικές προβλημάτων και περιορισμένες προσεγγίσεις για την επίλυσή τους.

Εδώ είναι το πράγμα: τα προβλήματα δεν υπάρχουν ποτέ μεμονωμένα, είναι πάντα περιβάλλεται από άλλα προβλήματα. Όσο περισσότερο μπορείτε να κατανοήσετε την κοκκοποίηση και το πλαίσιο ενός προβλήματος, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να βρεθεί μια πραγματικά αποτελεσματική λύση. Τα καλά νέα είναι ότι η κατάργηση της γραμμικής και απότομης σκέψης είναι πολύ εύκολη. Η υιοθέτηση αυτής της προσέγγισης συστημάτων θα σας βοηθήσει να εξελίξετε τα προβλήματα σε λύσεις.

Οι περισσότεροι από εμάς διδάσκονται, από νεαρή ηλικία, ότι για να επιλύσουμε ένα πρόβλημα, απλά πρέπει να το σπάσουμε στα βασικά συστατικά του και να λύσουμε το x. Μάθαμε πειράματα επιστήμης που έχουν στόχο, μέθοδο και αποτέλεσμα, μια γραμμική διαδικασία από το πρόβλημα στη λύση. Είμαστε κοινωνικοποιημένοι για να ανταποκριθούμε στην ανταμοιβή και την τιμωρία και από τη στιγμή που έχουμε αποφοιτήσει από 15 έως 20+ χρόνια θεσμοθετημένης εκπαίδευσης, έχουμε εκπαιδεύσει τα μυαλά μας να σκέφτονται με σαφείς, διαταγμένους και ναι πολύ γραμμικούς τρόπους. Το πρόβλημα με αυτό είναι ότι ο κόσμος δεν είναι γραμμικός. Ενώ η ζωή μπορεί να χαρακτηρίζεται από ένα ξεκίνημα και ένα τέλος, από τη γέννηση και το θάνατο, σίγουρα δεν είναι μια ευθεία παραγγελθείσα γραμμή. είναι ένα χαοτικό χάος των εμπειριών που κάνουν και καθορίζουν την κατανόησή μας για τον κόσμο.

"Ας το παραδεχτούμε. Το σύμπαν είναι βρώμικο. Είναι μη γραμμικό, ταραχώδες και χαοτικό. Είναι δυναμική. Ξοδεύει το χρόνο του σε μεταβατική συμπεριφορά στο δρόμο του σε κάπου αλλού, όχι σε μαθηματικά τακτοποιημένες ισορροπίες. Αυτο-οργανώνει και εξελίσσεται. Δημιουργεί ποικιλομορφία, όχι ομοιομορφία. Αυτό είναι που κάνει τον κόσμο ενδιαφέρουσα, αυτό το καθιστά όμορφο, και αυτό το κάνει να δουλέψει. "- Donella H. Meadows

Η γραμμική σκέψη είναι αναγωγική, είναι όλα για να σπάσει τα πράγματα κάτω και να μειώσει την πολυπλοκότητα σε εύχρηστη σειρά. Αλλά το υποπροϊόν της αναγωγικής σκέψης είναι ότι είμαστε πολύ γρήγοροι να λύσουμε ένα πρόβλημα με την ίδια σκέψη που οδήγησε στην αιτία του. Αυτό, σύμφωνα με τον Αϊνστάιν, δεν είναι ο τρόπος επίλυσης των προβλημάτων - αντ 'αυτού, οδηγεί απλώς σε περισσότερα προβλήματα.

Μια προσέγγιση συστημάτων είναι ένα απίστευτα ισχυρό εργαλείο σκέψης για την αντιμετώπιση και την προσπάθεια εξάλειψης των προβλημάτων. Ευτυχώς, οι άνθρωποι έχουν φυσικά μια περίεργη και διαισθητική κατανόηση των πολύπλοκων, δυναμικών και διασυνδεδεμένων συστημάτων που αποτελούν τον κόσμο γύρω μας. Έτσι, δεν είναι πραγματικά τόσο δύσκολο να επανασυνδέσουμε τους κώδικες σκέψης από γραμμικούς σε εκτεταμένους, από μονοδιάστατες σε τρισδιάστατες σκέψεις. Κάτι τέτοιο μας επιτρέπει να σκεφτούμε μέσα και μέσα από τα προβλήματα που προσπαθούμε να λύσουμε.

Εάν θέλουμε πραγματικά να αρχίσουμε να αντιμετωπίζουμε τα πολύπλοκα, συχνά χαοτικά και απίστευτα επείγοντα κοινωνικά και περιβαλλοντικά ζητήματα στον κόσμο γύρω μας, τότε πρέπει να ξεπεράσουμε την αναγωγική προοπτική και να οικοδομήσουμε σκέψη και να κάνουμε συστήματα που λειτουργούν για όλους.

Συστήματα σκέψης 101

Η σκέψη των συστημάτων είναι ένας τρόπος να δούμε τον κόσμο ως μια σειρά διασυνδεδεμένων και αλληλεξαρτώμενων συστημάτων αντί για πολλά ανεξάρτητα μέρη. Ως εργαλείο σκέψης, επιδιώκει να αντιταχθεί στην αναγωγική άποψη - την ιδέα ότι ένα σύστημα μπορεί να κατανοηθεί από το άθροισμα των μεμονωμένων μερών του - και να το αντικαταστήσει με επεκτατισμό, την άποψη ότι όλα αποτελούν μέρος ενός μεγαλύτερου συνόλου και ότι οι σχέσεις μεταξύ όλα τα στοιχεία είναι κρίσιμα.

Τα συστήματα είναι ουσιαστικά δίκτυα που αποτελούνται από κόμβους ή παράγοντες που συνδέονται με ποικίλους και ποικίλους τρόπους. Αυτό που θέλουμε να κάνουμε στα συστήματα σκέψης είναι να είναι σε θέση να προσδιορίσει και να κατανοήσει αυτές τις σχέσεις ως μέρος της εξερεύνησης των μεγαλύτερων συστημάτων στο παιχνίδι.

Τα πάντα είναι διασυνδεδεμένα, κάθε σύστημα αποτελείται από πολλά υποσυστήματα και αποτελεί μέρος των μεγαλύτερων συστημάτων. Ακριβώς όπως αποτελούμε από άτομα με μόρια και κβαντικά σωματίδια, τα προβλήματα δημιουργούνται από προβλήματα μέσα στα προβλήματα. Κάθε σύστημα είναι σαν μια κούκλα Matryoshka, που αποτελείται από μικρότερα και μικρότερα τμήματα μέσα σε ένα μεγαλύτερο σύνολο. Το να βλέπεις πράγματα με αυτό τον τρόπο βοηθάει στη δημιουργία μιας πιο ευέλικτης άποψης για τον κόσμο και τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί και φωτίζει τις ευκαιρίες για την αντιμετώπιση ορισμένων από τα υπάρχοντα και εξελισσόμενά του προβλήματα.

Περιγράφω αυτό το είδος σκέψης σαν να κοιτάζω μέσα από το τηλεσκόπιο για να δούμε τις άπειρες δυνατότητες του χώρου, να κοιτάξουμε μέσα στο περπισκόπιο για να δούμε τη θέση της γης με όλες τις απτές συνδέσεις της και να κοιτάξουμε πίσω στο μικροσκόπιο για να έχουμε μια εκλεπτυσμένη άποψη τα μικροσκοπικά μέρη που διασυνδέονται για να φτιάξουν το άπειρο σύνολο. Αυτά είναι τα θεμέλια μιας τρισδιάστατης πρακτικής σκέψης που επιτρέπει η σκέψη των συστημάτων.

Η υιοθέτηση ενός συστήματος κοσμοθεωρήσεων βοηθά στην ανάπτυξη μιας τρισδιάστατης προοπτικής του κόσμου, των προβλημάτων που υπάρχουν μέσα σε αυτό και όλων των πιθανών δυνατοτήτων αντιμετώπισής τους.

Σκέψη στα συστήματα

Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει έλλειψη μεγάλων πολύπλοκων κοινωνικών, πολιτικών και περιβαλλοντικών προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Από την αλλαγή του κλίματος στον ρατσισμό και την έλλειψη στέγης στην παγκόσμια πολιτική, η υιοθέτηση μιας προσέγγισης συστημάτων επιτρέπει μια δυναμική και οικεία κατανόηση των στοιχείων και των παραγόντων που διαδραματίζονται στο πρόβλημα, επιτρέποντάς μας να εντοπίσουμε τις δυνατότητες παρέμβασης.

Ένα από τα μεγάλα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι όταν αρχίζουν να σκέφτονται τα συστήματα είναι ότι οι δυνατότητες των πάντων, απολύτως οτιδήποτε διασυνδεδεμένα, καθιστά δύσκολο για τους ανθρώπους να γνωρίζουν πότε να σταματήσουν και δημιουργεί έτσι μια πνευματική σκουληκότρυπα πιθανών δυνατοτήτων. Η λύση μου σε αυτό αντλείται από την αξιολόγηση του κύκλου ζωής και βασικά απλώς εφαρμόζει ένα πεδίο, κατασκευάζοντας ένα όριο γύρω από την περιοχή της έρευνας για να καθορίσει την αρένα στην οποία κάποιος εξερευνά. Μέσα στο πεδίο εφαρμογής είναι όλα τα στοιχεία, έξω από το πεδίο εφαρμογής είναι τα άλλα συστήματα ή στοιχεία που προσδιορίζονται αλλά δεν περιλαμβάνονται στην εξερεύνηση. Σκεφτείτε το να μαθαίνετε να κολυμπάτε σε μια πισίνα, με συμπαγή ορατά τοιχώματα, έναντι του ωκεανού, με άπειρες δυνατότητες και χωρίς καθορισμένες άκρες. Αρχίστε στην πισίνα και τα συστήματα αρχίζουν να έχουν νόημα. Τελικά αναβαθμίζετε με άνεση να κολυμπήσετε στον ωκεανό.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα που θα σας βοηθήσει να μπείτε στη νοοτροπία των συστημάτων: Πείτε ότι έχετε ένα ποτήρι γάλα. Εάν προσθέσετε περισσότερο γάλα σε αυτό, θα καταλήξετε με μεγαλύτερη ποσότητα γάλακτος. Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε μια αγελάδα που παράγει γάλα και προσθέτετε μια άλλη αγελάδα στο άλλο, δεν θα πάρετε μια μεγαλύτερη αγελάδα - θα πάρετε δύο αγελάδες που μπορούν να παράγουν περισσότερο γάλα. Αν βάζετε το μισό γάλα σε άλλο ποτήρι, έχετε δύο ξεχωριστά ποτήρια γάλα. Εάν κόψετε μια αγελάδα στο μισό, δεν έχετε δύο αγελάδες - στην περίπτωση αυτή το σύστημα (η αγελάδα!) Αλλάζει δραματικά και η αγελάδα δεν είναι πλέον σε θέση να παράγει γάλα. Κόψτε τη αγελάδα στο μισό και θα έχετε δύο σωρούς κρέατος και όχι δύο αγελάδες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα συστήματα λειτουργούν στο σύνολό τους και όχι σε «σωρούς». Το κρίσιμο πράγμα που πρέπει να γνωρίζουμε εδώ είναι ότι τα συστήματα επηρεάζονται δραματικά από τις αλλαγές στα υποσυστήματα. Εξάλλου, όλα είναι αλληλένδετα σε ένα σύστημα και ζούμε σε ένα γιγάντιο οικοσύστημα που διατηρεί τη ζωή στη γη μέσω των αλληλεξαρτήσεων του, δημιουργώντας το κατάλληλο περιβάλλον για να αναπτυχθεί το χόρτο για να τροφοδοτήσει την αγελάδα που παράγει το γάλα. Αυτό το παράδειγμα προέρχεται από τη φανταστική εισαγωγή του 1980 στα συστήματα που σκέφτονται ο Draper Kauffman (διαθέσιμη εδώ), είναι μια μεγάλη ανάγνωση.

Τα 3 κύρια συστήματα στο Play

Ο κόσμος αποτελείται από ατέλειωτα μεγάλα και μικρά διασυνδεδεμένα συστήματα, αλλά υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία: κοινωνικά συστήματα, βιομηχανικά συστήματα και οικοσύστημα. Αυτά τα τρία μεγάλα συστήματα κρατούν την κοινωνία σε τάξη, την οικονομία που κυριαρχεί και ο κόσμος που λειτουργεί για εμάς τους ανθρώπους. Περιγράφω τα κοινωνικά συστήματα ως τους άυλους κανόνες και δομές, που δημιουργούνται από τον άνθρωπο, που κρατούν την κοινωνία και όλα τα πρότυπα και τα τελετουργικά της λειτουργούν. Βιομηχανικά συστήματα αναφέρονται σε όλο τον κατασκευασμένο κόσμο υλικών, που δημιουργήθηκε για να διευκολύνει τις ανθρώπινες ανάγκες και όλες απαιτούν την εξαγωγή φυσικών πόρων και τη μετατροπή τους σε υλικό. Και το τελευταίο μεγάλο σύστημα, και ίσως το πιο σημαντικό, είναι το οικοσύστημα που παρέχει όλες τις φυσικές υπηρεσίες (όπως καθαρό αέρα, τρόφιμα, γλυκά νερά, ορυκτά και φυσικούς πόρους) που χρειάζονται για να υπάρχουν τα άλλα δύο συστήματα. Χωρίς το οικοσύστημα, δεν διαθέτουμε έξυπνα τηλέφωνα, δεν υπάρχουν σπίτια, κανένα φαγητό και κανένας άνθρωπος για αυτό το θέμα.

Τελικά, η προσέγγιση των πραγμάτων από την άποψη των συστημάτων αφορά την αντιμετώπιση μεγάλων, ακατάστατων πραγματικών προβλημάτων μάλλον παρά την απομόνωση αιτίας και αποτελέσματος σε ένα μόνο σημείο. Στην τελευταία περίπτωση, οι «λύσεις» συχνά αποτελούν μόνο βοηθητικά μέσα (που μπορεί να προκαλέσουν απρόβλεπτες συνέπειες) σε αντίθεση με πραγματικές και ολιστικές συστημικές λύσεις. Η αναζήτηση των δεσμών και των σχέσεων μέσα στην ευρύτερη εικόνα συμβάλλει στον εντοπισμό των συστημικών αιτιών και προσφέρεται για καινοτόμες, πιο ολιστικές ιδέες και λύσεις.

Έξι συστήματα που σκέφτονται να σκέφτονται:

Θα μπορούσα να συνεχίσω να γράφω για συστήματα που σκέφτονται για πάντα - καθώς όλα συνδέονται με τα πάντα! Αντ 'αυτού, θα σας αφήσω με αυτά τα έξι πράγματα για να σκεφτείτε:

  1. Τα σημερινά προβλήματα είναι συχνά αποτέλεσμα των χθεσινών λύσεων
  2. Όλα είναι διασυνδεδεμένα
  3. Δεν μπορείτε να λύσετε ένα πρόβλημα με την ίδια σκέψη που το προκάλεσε
  4. Εύκολες λύσεις μπορούν να οδηγήσουν σε αρνητικές επιπτώσεις αλλού
  5. Η εύκολη διέξοδος οδηγεί συχνά πίσω
  6. Τα συστήματα είναι δυναμικά και συνεχώς αλλάζουν

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Διδάσκω συστήματα που σκέπτονται ως μέρος της μεθόδου The Disruptive Design για δημιουργική επίλυση προβλημάτων. Μάθετε περισσότερα εδώ>